هر چیزی که درباره‌ی سفارش، پرداخت، ارسال و پیگیری قطعات باید بدونی — یکجا. اگه جوابت رو اینجا پیدا نکردی، از چت سایت یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باش.
چطور سفارش ثبت کنم؟
قطعه‌ی موردنظرت رو از طریق جستجو یا انتخاب مدل خودرو پیدا کن، بزن روی «افزودن به سبد خرید»، بعد وارد سبد شو و «ادامه و پرداخت» رو بزن. مشخصات ارسال (نام، تلفن، آدرس) رو کامل کن و سفارش رو نهایی کن. بلافاصله یک کد پیگیری دریافت می‌کنی.
روش‌های پرداخت چیه؟
در حال حاضر پرداخت به‌صورت پرداخت در محل / کارت به کارت انجام می‌شود؛ بعد از ثبت سفارش، همکاران ما برای هماهنگی نهایی پرداخت و ارسال با شما تماس می‌گیرند. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی به‌زودی فعال خواهد شد.
چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش یک کد پیگیری با فرمت MEH-XXXX-XXXXX دریافت می‌کنی. کافیه روی لینک «پیگیری سفارش» (در نوار بالا یا فوتر) بزنی و کد رو وارد کنی تا وضعیت، اقلام و مبلغ سفارشت رو ببینی.
هزینه و روش ارسال چطوره؟
سفارش‌ها به سراسر کشور با تیپاکس، پست و پیک ارسال می‌شوند. هزینه‌ی دقیق ارسال بسته به مقصد و وزن مرسوله، هنگام هماهنگی سفارش به شما اعلام می‌شود.
قطعات اصل و اورجینال هستن؟
بله. ما نمایندگی مجاز ایساکو هستیم و قطعات مستقیماً بدون واسطه‌ی غیررسمی عرضه می‌شوند. اصالت هر کالا تضمین شده و در صورت مغایرت، امکان تعویض وجود دارد.
اگه قطعه‌ای رو تو سایت پیدا نکردم چیکار کنم؟
نگران نباش — از دکمه‌ی «استعلام بگیر» استفاده کن و نام یا کد فنی قطعه به‌همراه شماره تماست رو بنویس. همکاران ما موجودی و قیمتش رو برات استعلام می‌کنن و باهات تماس می‌گیرن.
امکان تعویض یا مرجوعی کالا هست؟
در صورتی که قطعه‌ی ارسال‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد، امکان تعویض کالا فراهم است. برای هماهنگی، با شماره‌های فروشگاه تماس بگیر یا از چت پشتیبانی استفاده کن.
چطور با پشتیبانی صحبت کنم؟
سه راه داری: چت آنلاین سایت (دکمه‌ی پایین صفحه)، واتساپ، یا تماس تلفنی با شماره‌های ۰۸۶۴۲۴۱۰۱۱۱ (مغازه) و ۰۹۱۲۴۵۵۳۷۳۱ (مدیریت).
هنوز سوالت جواب داده نشد؟
از چت آنلاین سایت بپرس، همکارامون همینجا جواب می‌دن.